Cellulare distrutto

Salve ho portato 5 giorni fa il mio smartphone perfettamente funzionante a riparare il vetro che si era rotto, ma non creava problemi. Avrei dovuto ritirarlo passata l ora e mezzo. Vado e mi dicono che è stato fuso, distrutto per sbaglio. Pianti perché li dentro avevo foto, contatti, video... Tutto!! Dicono che mi avrebbero comprato un cellulare nuovo e poi passati i giorni mi chiedono 65€ che avrei dovuto spendere per la riparazione. Al momento sto ancora aspettando che mi chiamino per il telefono, ma è possibile che devo anche pagare? Per me è stato un grosso danno oltre che emotivo anche pratico... Solo i numeri di telefono le 1500 foto dei miei figli. Aiutatemi grazie
Gianni, dalla provincia di SI