Cara ADUC
cd rom di G. Muneris
Domanda
24 dicembre 2013
Buongiorno.
Sono proprietario di un agriturismo in Umbria. Poco tempo fa sono stato contattato telefonicamente da un'operatrice della società G. Muneris (gmuneris.com). Mi ha proposto un cd rom che avrebbe dovuto spiegare come accedere a finanziamenti agevolati comunitari sostenendo che gli agriturismi possono beneficiare fino al 31 dicembre di un finanziamento molto vantaggioso. Il costo del cd rom era di 170 euro.
Ho accettato, ricevuto e pagato il cd in contrassegno.
Ho scoperto poi:
- che il cd non si apre ed è evidentemente vuoto
- che chiedendo assistenza attraverso il sito internet, dove dice: "per richiedere informazioni sui nostri prodotti o servizi compila il seguente modulo, sarai contattato quanto prima da un nostro operatore" si riceve una mail automatica che dice di rivolgersi a un numero telefonico.(PER INFO CONTATTI LO 06- 92926087 DALLE 10,30 ALLE 12,00 O DALLE 17,00 ALLE 18,00, DAL LUNEDI AL VENERDI)
- che questo numero telefonico è irranggiungibile, o occupato o nessuna risposta
- che sul sito internet gmuneris.com non c'è nessun indirizzo geografico e risulta quindi impossibile un contatto diretto
grazie per un consiglio
Santi, da Pietralunga (PG)
Sono proprietario di un agriturismo in Umbria. Poco tempo fa sono stato contattato telefonicamente da un'operatrice della società G. Muneris (gmuneris.com). Mi ha proposto un cd rom che avrebbe dovuto spiegare come accedere a finanziamenti agevolati comunitari sostenendo che gli agriturismi possono beneficiare fino al 31 dicembre di un finanziamento molto vantaggioso. Il costo del cd rom era di 170 euro.
Ho accettato, ricevuto e pagato il cd in contrassegno.
Ho scoperto poi:
- che il cd non si apre ed è evidentemente vuoto
- che chiedendo assistenza attraverso il sito internet, dove dice: "per richiedere informazioni sui nostri prodotti o servizi compila il seguente modulo, sarai contattato quanto prima da un nostro operatore" si riceve una mail automatica che dice di rivolgersi a un numero telefonico.(PER INFO CONTATTI LO 06- 92926087 DALLE 10,30 ALLE 12,00 O DALLE 17,00 ALLE 18,00, DAL LUNEDI AL VENERDI)
- che questo numero telefonico è irranggiungibile, o occupato o nessuna risposta
- che sul sito internet gmuneris.com non c'è nessun indirizzo geografico e risulta quindi impossibile un contatto diretto
grazie per un consiglio
Santi, da Pietralunga (PG)
Risposta ADUC
abbiamo cercato i dati e li abbiamo trovati (non sul loro sito):
G.MUNERIS DI DICORATO GIUSEPPE
VIA INDIPENDENZA 12
BARLETTA (BA) 76121
pec: [email protected]
Per cui si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora pretendendo l'adempimento del pattuito:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Il loro sito, comunque, e' carente di alcune indicazioni obbligatorie (indirizzo per esempio). Faccia una segnalazione al Garante della privacy: http://www.garanteprivacy.it
E per la sua vicenda, oltre alal messa in mora, faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
G.MUNERIS DI DICORATO GIUSEPPE
VIA INDIPENDENZA 12
BARLETTA (BA) 76121
pec: [email protected]
Per cui si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora pretendendo l'adempimento del pattuito:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Il loro sito, comunque, e' carente di alcune indicazioni obbligatorie (indirizzo per esempio). Faccia una segnalazione al Garante della privacy: http://www.garanteprivacy.it
E per la sua vicenda, oltre alal messa in mora, faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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