Catullo Parking: pagamento di ulteriori 53 euro

Vi invio il testo dell'email inviata a Catullo Parking e di cui sono in attesa di risposta. Gradirei avere una Vs. Opinione in merito
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Ieri siamo rientrati a Verona e quando sono andato a convalidare il biglietto mi sono trovato un ulteriore addebito di 53 euro. Avendo già pagato 22 euro per la prenotazione online mi ritrovo ad aver sborsato 75 euro. Noi abbiamo seguito le indicazioni che mi avete inviato come da vostra email in calce. 
Vi allego copia della fattura e copia del biglietto.
Attendo fiducioso una soluzione ragionevole da parte vostra.
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Questo invece è il testo della conferma ricevuta da Catullo Parking in
seguito alla prenotazione online:
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Gentile cliente,
grazie per aver scelto il negozio online per le prenotazioni dei parcheggi presso l’Aeroporto Valerio Catullo di Verona.
La vostra prenotazione è stata inserita con successo.
Il vostro posteggio è stato prenotato:
Acquisto LOW COST
per:
Potrete accedere all'area parcheggio prenotata da un’ora prima dell’inizio della prenotazione.
Al vostro arrivo in aeroporto, avvicinatevi lentamente ad una delle tre barriere d’ingresso principali; il sistema riconoscerà la targa dell’auto per la quale è stato acquistato il parcheggio; attendere l’emissione automatica del biglietto senza premere alcun tasto. Il biglietto ritirato dovrà essere utilizzato per accedere al parcheggio prescelto. Si ricorda che l’accesso deve essere effettuato esclusivamente attraverso la targa inserita in fase di acquisto del parcheggio. In caso di mancata erogazione del biglietto procedere con la digitazione del codice PIN richiesto come da indicazioni sotto riportate: Digitare il seguente codice (Pin) seguito da tasto ENTER sulle apposite tastiere presenti alle barriere di accesso principali, rispettivamente gates 1, 2 e 3. Il biglietto ritirato all’ingresso dovrà
essere inserito presso la colonnina del parcheggio acquistato.
Francesca, da Schio (VI)