Giovedì 17 settembre 2026
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Cara ADUC

Catalogo porta a porta

9 febbraio 2019
Domanda 9 febbraio 2019
Buonasera, vorrei saper come devo comportarmi in seguito ad una vicenda, che vi vado a riassumere. A dicembre 2018 mi chiama una signora che si presenta come un'azienda di distribuzione prodotti e arredamenti per la casa e mi chiede se può farmi avere il catalogo, al che io per non essere maleducata accetto specificando che, però, non mi serve niente e non ho alcuna intenzione di fare acquisti. Mi manda l'agente, specifico che sapeva anche l'indirizzo, e mi lascia questo catalogo illustrandomi le offerte; tutto questo nel cancello del giardino, perché io non faccio entrare sconosciuti in casa per nessun motivo. Dopo le feste la signora comincia a richiamare e mi chiede di ripassare per rivedere le offerte, io non essendo interessata le dico che non mi trova a casa, e qualche volta nemmeno rispondo al telefono, certi giorni anche 10/15 telefonate, praticamente un ossessione. Un pomeriggio mi suonano alla porta e c'è un agente di questa LINEA MARKET CASA e mi dice di essere venuto per definire l'ordine, perché io avevo sottoscritto un impegno ad acquistare dei prodotti, cosa che assolutamente non ho fatto. Alla fine la settimana scorsa riesce a strapparmi un appuntamento e stamattina si presenta un signore che pretendeva di entrare in casa e mi fa vedere un modulo a suo dire firmato da me, SPECIFICO CHE IO NON HO FIRMATO NIENTE, mi dice che io lo tratto come un marocchino e lo tengo fuori casa e quando gli dico che quella non è la mia firma mi risponde che passerà tutto all'ufficio contenziosi si gira e se ne va. Mi richiama la signora e mi richiede un appuntamento per chiarire perché sennò lei fa la perizia della firma e agiranno legalmente. Io le ho risposto che può pure fare la perizia tanto io sono sicura di quello che dico, lei insiste che io ho una copia, ma io non ho niente oltre al catalogo che tra l'altro è anonimo. Alla fine della telefonata la signora era abbastanza adirata e mi dice che agiranno come di dovere.
Devo preoccuparmi di questa cosa o posso rimanere tranquilla. Devo fare una denuncia ai carabinieri secondo voi. Grazie!
Laura, dalla provincia di VI

Risposta ADUC
può stare tranquilla se non ha firmato alcunchè. Nel caso le arrivino richieste, può prendere in considerazione solo quelle arrivate via PEC o per racc.ta a/r.
In tal caso, se le allegano un ordine, può disconoscere la firma, dato che non è la sua, può diffidare la controparte con racc.ta a/r, allegando una denuncia del fatto ai Carabinieri.
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