Cashback

Ho utilizzato l app io per l accredito del cashback. Tre transazioni non sono state conteggiate sebbene siano state effettuate con lo stesso metodo di pagamento delle altre. Ho provato più e più volte a segnalare il problema al team dell' app che si dovrebbe occupare della questione ma ricevo sempre la stessa risposta automatica, ovvero troppe richieste che loro non sono in grado di gestire e il suggerimento di verificare tutte le condizioni previste di utilizzo del metodo, cosa già fatta e rifatta. Cosa posso fare ancora?
Luisa, dalla provincia di BO