Cara ADUC
Cartucce Auchan
Domanda
23 aprile 2015
I supermercati Auchan non sostituiscono le cartucce per stampanti non funzionanti se la richiesta perviene dopo due settimane dall'acquisto, in disprezzo delle norme sulla garanzia (24 mesi). Ho segnalato all'agcm, ma non hanno fatto nulla. A chi bisogna segnalare ? Intanto lo faccio a voi. Saluti.
Ezio, da Vicenza
Ezio, da Vicenza
Risposta ADUC
se non ha gia' provveduto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
minacciando la risoluzione del contratto. Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
minacciando la risoluzione del contratto. Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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