carta amica carrefour carugate

Buongiorno,
Sabato mi sono recata come di consueto presso la sede del CARREFOUR di CARUGATE per effettuare la spese.
Notando che tutto il supermercato era tempestato di promozioni ed avendo noi attiva la carta spesa amica (o cosi' pensavamo sino alla settimana prima ove nulla ci era stato segnalato) abbiamo comprato piu' del solito forti degli sconti proposti.
Una volta arrivati in cassa scopriamo che quella carta non è piu' valida e che, dopo ore di coda con un bimbo piccolo ormai irrequieto avremmo dovuto pagare tutto a prezzo pieno e perdere sia sconti che punti accumulati.... l'alternativa proposta era di spostarsi a fianco mandare uno dei due genitori a fare la coda per rifare questa nuova carta, improponibile in quel momento.... ho chiesto quando e come avessero informato la clientela di questo cambio, loro risposta, tramite volantinaggio... che noi non abbiamo mai ricevuto ne' tramite sms, e.mail o casella postale.... non abbiamo visto cartelloni esposti con evidenziata questa nuova carta....
Abbiamo pagato tutto a prezzo pieno, ed il giorno dopo siamo andati all'ufficio competente per rifare questa nuova carta, abbiamo richiesto che ci venisse stornato dallo scontrino come prezzo pieno anche a mezzo di buoni l'importo pagato ma la riposta è stata negativa, non solo, oltre al danno la beffa, abbiamo scoperto di aver perso tutti i punti accumulati sino ad ora.
Trovo questo modo di agire fraudolento, come specchi per le allodole hanno sapientemente tempestato tutto il supermercato di cartelli grossi come case ove praticamente tutto era a metà prezzo e chissà quanta gente ignara del cambiamento (non tutti passano tutti i giorni in un ipermercato a controllare i cartelloni o i volantini) si è trovata nelle medesime condizioni.
Vorrei sapere se è possibile intraprendere una qualsiasi azione legale per riavere i soldi spesi non calcolati e denunciarli per truffa.... non hanno saputo darmi la dimostrazione che avevano pubblicizzato tale cambiamento nè ho trovato nulla sul sito se non le nuove istruzioni per richiedere la nuova carta ma nessun riferimento alla scadenza della vecchia.
Certi di una Vs cortese risposta porgo cordiali saluti
Annalisa, da Cernusco Sul Naviglio (MI)