CAR RENTAL non rimborsa

Il 14 marzo ho prenotato un auto da CARNGO a Sanremo per il giorno 17 marzo, per rientrare in Italia proveniente dalla Francia. Mi sono stati trattenuti dalla Carta di Credito 96,46$. Il 14 stesso ho cancellato la prenotazione e ricevuto mail di conferma in cui si diceva che avrei ricevuto il rimboros dopo 20 gg. Ho sollecitato il rimborso, ricevendo nuove date, l'ultima della quale promette il rimborso per fine maggio, Che devo fare se per tale data non riceverò nulla? Grazie
Giampaolo, dalla provincia di RM