canone tv

Buonasera, vorrei capire in merito al canone tv se il mio caso rientra dentro ai rimborsi spettanti dopo la regolamentazione dei rimborsi del 3 agosto. Spiego meglio. La residenza intestata a mia nonna, è soggetta ai pagamenti di luce gas e acqua col suo nominativo. Qualche anno fa è stato fatto una certificazione di esenzione apparecchi tv e spedita correttamente alla Rai è stato tolto il canone tv in quanto la persona, anziana, con problemi di paralisi, era in gestione a una casa di riposo e in casa ovviamente non vi abitava nessuno. Pertanto fino a quest'anno non si pagava nessun importo dovuto al canone. A luglio 2016 abbiamo ricevuto la bolletta enel con i primi 7 mesi (70 euro) dovuti alla rai per il pagamento del canone, sebbene in agenzia delle entrate fosse presente la dichiarazione di esenzione. A questo punto chiedo se possiamo fare la richiesta di rimborso per lo sbaglio commesso dall'agenzia delle entrate e quale causale dobbiamo immettere nel foglio da inviare per raccomandata. Nel caso tra l'altro la persona fosse deceduta quest'anno come dobbiamo comportarci?
Aspetto vs. gentile riscontro.
Grazie
Saluti
Giacomo, da Correggio (RE)