Cara ADUC
canone Rai e Posta certificata - Sky
Domanda
14 marzo 2016
1) Gradirei sapere se invio non possesso TV (quando opportuno) sia possibile anche via PEC e se possibile, per chi ne sia sprovvisto, se Voi potreste farvi sa tramite per invio.
...
2) ho recentemente disdetto abb.to SKY per un impegno da loro non mantenuto (visione HD)
Era il 28 febbraio, l'addetta SKY mi portava a conoscenza che comunque il contratto sarebbe stato disdetto il 30 aprile poiché la raccomandata, anche se fosse stata inviata nel giorno difficilmente sarebbe arrivata prima del 1 marzo e tenendosi un mese di preavviso e scadenza a fine mese sarebbe scaduto il 30 aprile.
Ho consultato qualche forum, ho inviato disdetta via PEC il 29 febbraio ed è stata accettata.
Mi chiedo, perché mi hanno (minacciato?) indicato la sola possibilità di inviare disdetta, come per altro è descritto nelle informazioni on Line di SKY, la sola possibilità di disdire Co raccomandata R.R con rischio di riceverla in ritardo e scattare un altro mese di obbligo di permanenza quando (per legge?) vi è la possibilità di usare la PEC?
Secondo loro avrei dovuto preparare il modulo con documento cercare un posto per stamparlo o fotocopiare (in caso di allegare il documento personale) fare il fila alle poste ed avere una spesa di ~5€ e perdere mezza giornata quando in 10 minuti ho risolto senza uscire da casa e ricezione immediata della posta?
Invito a leggere la informiamo di SKY dove non dice "oltre o pure" riguardo la disdetta ma menziona la sola possibilità via raccomandata, confondendo i clienti.
Grazie dell'attenzione.
Luciano, da Roma (RM)
...
2) ho recentemente disdetto abb.to SKY per un impegno da loro non mantenuto (visione HD)
Era il 28 febbraio, l'addetta SKY mi portava a conoscenza che comunque il contratto sarebbe stato disdetto il 30 aprile poiché la raccomandata, anche se fosse stata inviata nel giorno difficilmente sarebbe arrivata prima del 1 marzo e tenendosi un mese di preavviso e scadenza a fine mese sarebbe scaduto il 30 aprile.
Ho consultato qualche forum, ho inviato disdetta via PEC il 29 febbraio ed è stata accettata.
Mi chiedo, perché mi hanno (minacciato?) indicato la sola possibilità di inviare disdetta, come per altro è descritto nelle informazioni on Line di SKY, la sola possibilità di disdire Co raccomandata R.R con rischio di riceverla in ritardo e scattare un altro mese di obbligo di permanenza quando (per legge?) vi è la possibilità di usare la PEC?
Secondo loro avrei dovuto preparare il modulo con documento cercare un posto per stamparlo o fotocopiare (in caso di allegare il documento personale) fare il fila alle poste ed avere una spesa di ~5€ e perdere mezza giornata quando in 10 minuti ho risolto senza uscire da casa e ricezione immediata della posta?
Invito a leggere la informiamo di SKY dove non dice "oltre o pure" riguardo la disdetta ma menziona la sola possibilità via raccomandata, confondendo i clienti.
Grazie dell'attenzione.
Luciano, da Roma (RM)
Risposta ADUC
1- aspettiamo le regole che dovranno arrivare con la bolletta di luglio per sapere se l'invio pec sara' accettato... ma sicuramente dovra' farlo lei e non avvalesi di noi che non abbiamo e non possiamo avere una sua rappresentanza legale.
2 - la disdetta via pec non possono non accettarla se lei lo fa anche la firma certificata, altrimenti e' una loro opzione accettarla. Riguardo al periodo di disdetta, invece, la stanno prendendo in giro, perche' loro hanno l'obbligo di farlo entro al massimo 30 giorni da quando ricevono la sua raccomandata A/R e non a scadenza mensile, calcolando, oltre alle penali del caso, il costo del servizio da pagare frazionando il periodo rispetto al costo del suo tipo di abbonamento.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2 - la disdetta via pec non possono non accettarla se lei lo fa anche la firma certificata, altrimenti e' una loro opzione accettarla. Riguardo al periodo di disdetta, invece, la stanno prendendo in giro, perche' loro hanno l'obbligo di farlo entro al massimo 30 giorni da quando ricevono la sua raccomandata A/R e non a scadenza mensile, calcolando, oltre alle penali del caso, il costo del servizio da pagare frazionando il periodo rispetto al costo del suo tipo di abbonamento.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti