Cara ADUC
Cancellazione e ritardo volo
Domanda
9 settembre 2015
Buongiorno,
il giorno 06/09/2015 mi è stato annullato il volo Catania-Firenze della Vueling.
Dal momento che non era possibile viaggiare su un altro loro volo neanche nei giorni successivi, ho acquistato un altro volo Alitalia con destinazione Pisa. Lo stesso ha avuto un ritardo di circa cinque ore. Con l'aggiunta del disagio di ritrovarmi dopo le 3 del mattino a Pisa con la difficoltà di raggiungere a quell'ora Firenze.
Oltre al rimborso del biglietto da parte di Vueling per la cancellazione del volo, entrambe le compagnie sono tenute a darmi un risarcimento ed in che modo eventualmente va richiesto?
Molte grazie per l'aiuto.
Caterina, da Firenze (FI)
il giorno 06/09/2015 mi è stato annullato il volo Catania-Firenze della Vueling.
Dal momento che non era possibile viaggiare su un altro loro volo neanche nei giorni successivi, ho acquistato un altro volo Alitalia con destinazione Pisa. Lo stesso ha avuto un ritardo di circa cinque ore. Con l'aggiunta del disagio di ritrovarmi dopo le 3 del mattino a Pisa con la difficoltà di raggiungere a quell'ora Firenze.
Oltre al rimborso del biglietto da parte di Vueling per la cancellazione del volo, entrambe le compagnie sono tenute a darmi un risarcimento ed in che modo eventualmente va richiesto?
Molte grazie per l'aiuto.
Caterina, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
trova qui le norme del caso: http://sosonline.aduc.it/scheda/voli+aerei+diritti+dei+passeggeri+regole_15533.php
Nel primo caso, se l'annullamento del volo e' avvenuto al di fuori dei casi di esclusione (veda il link), ha diritto a 250 euro di rimborso per ogni biglietto.
Nel secondo caso, pur se il rimborso e' meno definito del primo caso, puo' comunque tentarlo in virtu' di una sentenza della corte europea di giustizia.
In entrambi i casi, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel primo caso, se l'annullamento del volo e' avvenuto al di fuori dei casi di esclusione (veda il link), ha diritto a 250 euro di rimborso per ogni biglietto.
Nel secondo caso, pur se il rimborso e' meno definito del primo caso, puo' comunque tentarlo in virtu' di una sentenza della corte europea di giustizia.
In entrambi i casi, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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