Cara ADUC
Cambio tariffa Wind
Domanda
3 marzo 2014
Salve. Come molti altri utenti Wind, ho ricevuto un SMS da WIND, con avviso che dal 14 Aprile 2014 Wind rimodula “All Inclusive Digital”.
Quando ho sottoscritto l'abbonamento, lo scorso anno 2013, Wind aveva promesso il prezzo bloccato per 5 anni. Come è possibile che WIND abbia questo comportamento? Che non rispetti quanto promesso e si rimangi le condizioni indicate nell'offerta? Cosa mi consigliate di fare? Devo
recedere e lasciar perdere?
Grazie
Saluti
Giancarlo, da Guidonia Montecelio (RM)
Quando ho sottoscritto l'abbonamento, lo scorso anno 2013, Wind aveva promesso il prezzo bloccato per 5 anni. Come è possibile che WIND abbia questo comportamento? Che non rispetti quanto promesso e si rimangi le condizioni indicate nell'offerta? Cosa mi consigliate di fare? Devo
recedere e lasciar perdere?
Grazie
Saluti
Giancarlo, da Guidonia Montecelio (RM)
Risposta ADUC
se questo impegno di 5 anni era scritto in contratto o comunque nella pubblicita' (documentabile), lei puo' opporsi a questa rimodulazione. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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