Cara ADUC
Cambio prenotazione Ryanair
Domanda
9 maggio 2020
Spett.le ADUC,
anche io sono alle prese con la necessità di un cambio volo causa coronavirus.
Ho prenotato un volo con RyanAir per fine Maggio. Pagato in anticipo ovviamente.
Andata 187€, ritorno 55€ totale 242€.
Vista l'impossibilità di un rimborso provo a spostare le date a Settembre.
Il sistema mi propone per l'andata 90€. Sono quasi 100€ in meno ma non ho diritto ad un rimborso.
Il ritorno 95€. Sono 40€ in più che devono invece essere versati.
Per concludere ho già speso 242€ per il viaggio.
Per fare lo stesso viaggio (che costa 185€) ne devo sborsare altre 40€.
Secondo le recenti disposizioni in materia è corretto?
Alessandro
anche io sono alle prese con la necessità di un cambio volo causa coronavirus.
Ho prenotato un volo con RyanAir per fine Maggio. Pagato in anticipo ovviamente.
Andata 187€, ritorno 55€ totale 242€.
Vista l'impossibilità di un rimborso provo a spostare le date a Settembre.
Il sistema mi propone per l'andata 90€. Sono quasi 100€ in meno ma non ho diritto ad un rimborso.
Il ritorno 95€. Sono 40€ in più che devono invece essere versati.
Per concludere ho già speso 242€ per il viaggio.
Per fare lo stesso viaggio (che costa 185€) ne devo sborsare altre 40€.
Secondo le recenti disposizioni in materia è corretto?
Alessandro
Risposta ADUC
occorre verificare le regole della tariffa che ha scelto, che vanno rispettate in quanto è lei che sta cambiando le date del volo.
Riguardo al rimborso, se ad annullare è il vettore aereo relativamente all'emergenza in corso, ci risulta che Ryanair cerca di scoraggiare il rimborso in denaro a favore di un voucher di identico importo, ma insistendo e con una procedura di diffida si dovrebbe riuscire ad ottenere il dovuto.
Qui la situazione: https://www.aduc.it/comunicato/coronavirus+rimborso+voli+aerei+ryanair+cambia_31065.php
Riguardo al rimborso, se ad annullare è il vettore aereo relativamente all'emergenza in corso, ci risulta che Ryanair cerca di scoraggiare il rimborso in denaro a favore di un voucher di identico importo, ma insistendo e con una procedura di diffida si dovrebbe riuscire ad ottenere il dovuto.
Qui la situazione: https://www.aduc.it/comunicato/coronavirus+rimborso+voli+aerei+ryanair+cambia_31065.php
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