Cara ADUC
cambio operatore e recesso dall'offerta
Domanda
9 novembre 2019
buongiorno, a due mesi dalla scadenza del contratto con vodafone (pensavo erroneamente fossero passati i 30 mesi) effettuo un cambio operatore. Qualche giono dopo vodafone mi recapita una fattura di 320 euro con la somma relativa alla voce "Recesso Anticipato OffertaRate" pari a 245,90. Credo che questa somma sia esageratamente alta, visto anche che il contratto scadeva soltanto il mese successivo al mio recesso. Posso fare qualcosa? Non riesco nemmeno a trovare un
canale vodafone che possa rispondermi per chiedere chiarimenti, visto che
non sono più un loro cliente.
Giuseppe, dalla provincia di VV
non sono più un loro cliente.
Giuseppe, dalla provincia di VV
Risposta ADUC
un giorno o un mese cambia poco, visto che la regola è che lei se recede prima della scadenza della promozione quest'ultima viene annullata e paga il servizio che ha ricevuto a tariffa normale.
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