Cara ADUC
Cambio gestore
Domanda
23 gennaio 2014
Ho cambiato gestore telefonico per la mia linea fissa da Fastweb a
Vodafone. Dopo qualche giorno la linea voce/dati con Fastweb è stata
interrotta con la scusa di un inconveniente tecnico che, nell'arco delle
72 ore per la risoluzione, non è stato risolto. Mi trovo quindi in
attesa del nuovo gestore e senza linea.
Vorrei denunciare a Fastweb il loro comportamento. Ho bloccato il RID in banca. Come posso denunciare la cosa?
Grazie in anticipo
Luca, da San Casciano Val Di Pesa (FI)
Vorrei denunciare a Fastweb il loro comportamento. Ho bloccato il RID in banca. Come posso denunciare la cosa?
Grazie in anticipo
Luca, da San Casciano Val Di Pesa (FI)
Risposta ADUC
denunci l'accaduto all'Agcom:
http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
Invii anche una lettera di diffida tramite lettera raccomandata a.r. alla sede legale della compagnia telefonica in cui contesta il comportamento tenuto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se la problematica dovesse persistere contatti il Corecom, ente gratuito preposto alla risoluzione delle controversie insorte con l'operatore telefonico.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
Invii anche una lettera di diffida tramite lettera raccomandata a.r. alla sede legale della compagnia telefonica in cui contesta il comportamento tenuto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se la problematica dovesse persistere contatti il Corecom, ente gratuito preposto alla risoluzione delle controversie insorte con l'operatore telefonico.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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