cambio di gestore da 3 a Wind

alla fine della scadenza del vincolo relativo al mio contratto top 400 con 3hg,con acquisto di IPHONE ho deciso di passare a WIND. Accedo alla mia area clienti 3 e vedo scadenza vincolo 4/08/2013 (contratto attivato il 19/02/2011), saldate tutte le rate con Compass e fedele a quanto riportato il 7 agosto passo a WIND. Ad oggi 3hg mi ha inviato la seconda lettera con interessi per la riscossione dei 200 €. come da rescissione anticipata. Ho chiamato il servizio clienti segnalando il tutto e mi hanno risposto che il sistema ha mandato per errore le lettere di riscossione, questo per ben due volte. Alla ricezione della seconda lettera con interessi ho richiamato, e mi è stato detto che il sistema nell'area clienti può sbagliarsi e che avrei dovuto chiamare il call center e che secondo loro la data di scadenza del vincolo (30 mesi) è quella del 18-8. Sono stato richiamato, dopo che mi avevano detto che avrebbero aperto una segnalazione nelle due precedenti telefonate (cosa mai fatta come da ultima telefonata con il call. center) e mi è stato chiesto di mandare un fax con copia del documento, segnalando l'accaduto, per poi attendere le decisioni dell'amministrazione. Mai avrei rescisso in anticipo sapendo i costi della penale, ma tali costi sono o non sono stati abbattuti dalla legge Bersani?
Come mi devo comportare.
Grazie molte.
Alessio, da Roma (RM)