Cambio gestore e doppia fatturazione

Dopo mesi di disservizi per il mancato funzionamento del wireless decido di passare da Fastweb a Vodafone: il 6/6/13 avviene il passaggio per l'adsl e il 26/6/13 per la fonia. Ricevo e pago al nuovo gestore Vodafone le fatture dal 27/5 ma continuo a ricevere fatture anche dal vecchio gestore Fastweb (2 in tutto) per abbonamenti e consumi fino al 14 agosto per un totale di E. 162,96.
Telefono a Fastweb e l'operatore n.7902 mi dice che deve esserci un errore e apre una segnalazione; che non occorre mandare raccomandata perchè non c'è cessazione ma passaggio tra gestori e mi suggerisce di non pagare la fattura ma chiedere tramite fax (inviato il 24/6) la rimodulazione della stessa.
Seguono mail, telefonate, vani tentativi di riconsegna del modem (impossibili perchè la linea risultava ancora attiva) finchè un altro operatore, il n. 7994, mi riconferma il disguido, apre nuovo reclamo e mi consiglia altro fax e raccomandata a/r che invio il 1/7.
Ad agosto ricevo una nuova fattura Fastweb, a dicembre 4 sms e una lettera ordinaria della GE.RI società di recupero crediti che mi chiede E. 186,81. L'8/1/14 chiamo il numero clienti disattivi Fastweb e mi sento rispondere che devo solo pagare perchè nessuno ha mai manifestato l'intenzione di chiudere il contratto!!! E nega che i 2 operatori sopra citati possano avermi dato simili informazioni in quanto errate.
Giorni fa, a fine gennaio, ricevo la lettera di un avvocato con la messa in mora. Essendomi arrivata per posta ordinaria, ben oltre la data ultima per il pagamento, e non per raccomandata a/r come previsto, l'ho ignorata.
Ma come devo comportarmi? Rischio un decreto ingiuntivo e il pagamento di una cifra ben più alta?
E i 2 operatori del call center non sono responsabili di avermi suggerito una procedura nel caso non fosse quella corretta? Grazie mille per una vostra risposta.
Francesca, da Milano (MI)