Calvario telefonico

Salve, in Febbraio di quest'anno ho deciso di cambiare provider telefonico/internet e passare da Tiscali a Fastweb. Premetto che ho abbandonato Telecom dal 2006.
Fasweb mi dice che avrebbe pensato a tutto, disdetta tiscali e portabilità del mio numero fisso, nonchè attivazione internet a 100 Mb una volta portato il numero definitivo. Passa qualche mese e la mia velocità di navigazione è sempre lenta, in più la mia numerazione fissa non è raggiungibile in entrata, solo chiamando il numero provvisorio Fastweb. Contattando il servi clienti, l' operatore mi consiglia di disdire direttamente Tiscali, per evitare addebiti ingiustificati e cosí faccio. Tiscali infatti non mi chiede nulla di più che i classici oneri di recesso. A questo punto parte la mia Odissea.
Ricevo a mezzo posta un contratto Telecom da compilare per la riattivazione del servizio telefonico. Ovviamente contatto il 187 per precisare che non ho mai richiesto la cosa. L'operatore mi rassicura dicendo che se non compilo, nulla mi verrà attivato....ma cosí non è stato: da Maggio sto ricevendo fatture e solleciti di pagamento da Telecom per una linea telefonica MAI richiesta. Ho chiamato innumerevoli volte il 187 e inviato 2 raccomandate A/R specificando la cosa e che non ho nessuna intenzione di pagare! Io sono cliente Fasweb da Febbraio 2014, non riesco ad avere il mio numero fisso (quello che tutti i miei amici, parenti, colleghi ecc. conoscono) in Fastweb, non posso navigare ad una velocità per la quale sto pagando (ed in questo Fasweb si è dimostrata " comprensiva" stornandomi una parte degli addebiti. Ho ricevuto anche da una operatrice Telecom (di cui purtroppo non ricordo il nome) risposte ironiche e maleducate, del tipo che se mi hanno attivato la linea significa che io l'ho richiesta, che hanno la mia registrazione vocale, al che ( cosa assolutamente impossibile) ho reagito con un " Voglio sentire questa registrazione" venendo sbeffeggiato dall'operatrice che mi ha riagganciato in faccia. Ora io mi chiedo cosa posso richiedere, sia a Fastweb che a Telecom, per questi 10 mesi di disservizio, perdita di tempo (ogni volta per parlare col servizio clienti passo minimo un' ora a spiegare la cosa), nervoso e stress.
Grazie in anticipo per l'attenzione e l'eventuale consiglio
Raul, da Bologna (BO)