Call center attivazione TeleTU

Buonasera, vi ringrazio per un suggerimento sulla seguente questione: persuasa da una pubblicità televisiva, mia zia mi chiede di attivarle una promozione telefonica Teletu. L'offerta è attivabile tramite internet o telefonicamente. Una volta verificata la copertura sul numero della zia, ma avendo alcuni quesiti sulla tariffa, faccio click sull'icona "Preferisci attivarti al telefono? Parla subito con un operatore (gratis)" che trovo sul sito: http://www.teletu.it/telefono/offerte/parla-facile.php. Lascio il mio numero di casa, e dopo ore mi richiama il call center.
Faccio presente che voglio attivare la promozione per mia zia, ovvero per un numero diverso da quello sul quale mi ha ricontattato il call center. L'operatore mi dice che non è possibile e che adesso attiveranno un servizio sul mio numero di casa (io non ho nessuna intenzione di cambiare operatore). Ribatto che non ho firmato nessun contratto, quindi non possono attivare nessun servizio sulla mia linea. Mi risponde che poiché sto occupando le linee -molto occupate- mi addebiteranno 1,50 al minuto per il tempo perso con me. Rispondo che visto il servizio, non attiverò proprio nulla con loro, e che hanno perso due clienti con una telefonata. Il ragazzo insiste che è un mio errore, perché ho cliccato su "preferisci attivarti per telefono? parla con un operatore (gratis)" dove si sottintende che solo se ti attivi, la chiamata è gratis. Assurdo, ho spulciato la pagina e non c'è traccia di note in merito ad un servizio a pagamento se l'attivazione non va a buon fine.
A quel punto, saluto l'operatore facendogli notare che continuando a ribadire che era un mio errore mi stava facendo perdere un sacco di tempo al telefono, assai caro per altro! Possono davvero addebitare questo costo di chiamata? Non è specificato in nessun posto, anzi, trovo che le informazioni sul sito siano ingannevoli. Come posso contestare il tutto prima che Teletu mi mandi un conto da 20 euro per una telefonata inutile?? Grazie mille per il vostro aiuto!
Guido, da Rivoli (TO)