Cara ADUC
Buono fruttifero postale Serie AF
Domanda
13 gennaio 2014
Mia mamma in data 2 dicembre 2011 ha incassato un buono fruttifero cartaceo a temine emesso il 07/04/1997 serie AF. Ha ottenuto un rimborso pari a 710,13 euro. Ho letto che è possibile fare ricorso (anche se già incassato) perché l’importo è inferiore a quello che era indicato. Ha inoltre incassato un buono serie O sempre il 2 dicembre 2011. In quest’ultimo caso credo che non ci sia ancora chiarezza su come procedere, mentre per la serie AF c’è una sentenza a favore del cliente. Come dovrebbe procedere mia mamma?
Simona
Simona
Risposta ADUC
Le Poste hanno deciso di pagare in maniera corretta i buoni serie AF per cui è stato presentato reclamo (abbiamo ricevuto le comunicazioni per i portatori che si sono rivolti a noi) mentre per farsi pagare quelli già incassati bisogna presentare reclamo e verificare la risposta. Se sarà negativa, ci si potrà avvalere dell'Arbitro Bancario Finanziario, dove già abbiamo più volte assistito con esito positivo gli interessati.
Riguardo la serie O, invece, i tassi furono cambiati tramite un Decreto Ministeriale in quel momento legittimo e fino ad oggi i mille tentativi fatti si sono sempre risolti negativamente. Non suggeriamo, in questo caso, di agire.
Riguardo la serie O, invece, i tassi furono cambiati tramite un Decreto Ministeriale in quel momento legittimo e fino ad oggi i mille tentativi fatti si sono sempre risolti negativamente. Non suggeriamo, in questo caso, di agire.
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