buoni unieuro

Ai primi di marzo, effettuo acquisto in un negozio fisico unieuro di uno smartphone.
Grazie alla promozione "è amore a primo acquisto" ricevo 6 buoni da 20 euro ciascuno da spendere entro il 30/03/2020. scadenza posticipata poi al 30/4 causa lockdown.
A fine marzo procedo a effettuare il primo acquisto sul sito unieuro usando i primi 3 buoni.
In fase di pagamento con paypal per la parte di spesa rimanente, la transazione non va a buon fine e sul sito paypal appare il messaggio che verrò riportato sulla pagina unieuro.
Il carrello ora appare vuoto, nessun addebito viene effettuato ma nel momento in cui riprovo l'acquisto e quindi immettendo il codice dei 3 buoni questi risultano già utilizzati.
Invio comunicazione a unieuro specificando quanto avvenuto.
I 3 buoni vengono effettivamente riattivati e procedo a effettuare acquisto di una stampante sul sito unieuro entro la data di scadenza del 30 aprile.
Dopo 5 giorni, ai primi di maggio, mi arriva mail da parte di unieuro che non è possibile procedere con l'ordine effettuato in quanto la stampante risulta non più essere disponibile a magazzino e che procederanno all'accredito della somma pagata.
Riprovo a utilizzare i buoni su altra stampante ma non risultano più utilizzabili perché oltre la scadenza del 30/4.
Altra mail a unieuro spiegando di nuovo il tutto.
Mi rispondono verso metà maggio, indicando che i buoni sono stati riattivati fino al 31 maggio.
Cerco di aspettare qualche giorno prima di utilizzare il buono in quanto i prodotti disponibili sul sito ormai scarseggiavano.
Al 31 maggio decido di procedere a nuovo acquisto di altro prodotto ma quando inserisco i codici dei coupon appare ancora messaggio di errore che i coupon erano già utilizzati e non validi!
Ma è il 31 maggi, scadevano quel giorno!
Altra comunicazione a unieuro spiegando ancora l'accaduto e che ancora, per l'ennesima volta il problema non era dovuto e mie colpe.
Stavolta mi rispondono dopo 27 giorni(al 26/06)comunicando che i buoni sono di nuovo validi per 5 giorni.
Ed ecco il mio errore: in quei 5 giorni non ho controllato le mail. ero fuori sede e non controllo le mail quando sono fuori.
E' anche vero che mi hanno risposto dopo quasi un mese e prorogando la validità dei buoni per solo 5 giorni e non per 15-20 giorni come le 2 volte passate.
Ovviamente ho scritto di nuovo a unieuro ai primi di luglio ma mi hanno risposto che mi sono venuti incontro più volte (come se la colpa fosse mia!)e che i buoni ora non sono più prorogabili ma il problema è che non sono io la causa dei problemi con quei buoni.
I problemi sono stati sempre dovuti ai loro sistemi non a me,l'unico mio errore è stato non leggere la loro mail in quei 5 giorni, ma è tutta una conseguenza di loro ripetuti problemi o errori coi loro sistemi.
Io ho sempre usato o cercato di usare i buoni nei modi e nei tempi corretti da loro indicati.
Non devo essere io la vittima dei loro errori.
Cosa ne pensate?
E' possibile fare qualcosa e recuperare quei 3 buoni da 20€?
Grazie
Stefano, dalla provincia di LE