Cara ADUC
box doccia frantumato
Domanda
16 giugno 2018
buongiorno,
ho acquistato un box doccia online. è arrivato oggi alle 14:00 ho subito chiamato l'idraulico per il montaggio.
mentre inseriva la lastra nella guida il vetro si è frantumato.
ho scritto al venditore e mi ha detto che in questo caso vendono la lastra rotta senza fare altro, visto che in caso di sforzo può succedere.
non è possibile chiedere un rimborso per un difetto, visto che non mi pare normale una cosa del genere. visto che questi prodotti dovrebbero avere la garanzia.
grazie
Alessandra (BG)
ho acquistato un box doccia online. è arrivato oggi alle 14:00 ho subito chiamato l'idraulico per il montaggio.
mentre inseriva la lastra nella guida il vetro si è frantumato.
ho scritto al venditore e mi ha detto che in questo caso vendono la lastra rotta senza fare altro, visto che in caso di sforzo può succedere.
non è possibile chiedere un rimborso per un difetto, visto che non mi pare normale una cosa del genere. visto che questi prodotti dovrebbero avere la garanzia.
grazie
Alessandra (BG)
Risposta ADUC
fino a dimostrazione di prova contraria (da parte del commerciante) il vetro ha un difetto di conformità e lei ne può pretendere rimborso o sostituzione. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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