Bollettini mai arrivati

Salve. Il giorno 14/01/2021 ho sottoscritto un contratto di prestito con Findomestic scegliendo come metodo di pagamento il bollettino postale al 5 del mese (la cosa è scritta in modo chiaro sul contratto). Ad oggi 24 marzo 2021 nessun bollettino è mai arrivato presso il mio domicilio.
Sono continue le chiamate intimidatorie ricevute e inizialmente ho sempre risposto con ”attendo i vostri bollettini come da contratto”... ma non sono mai arrivati. Non ho più risposto alle loro telefonate, e loro hanno iniziato a chiamare dapprima mio marito, poi mio padre e addirittura mio fratello! Hanno intimato loro di sbrigarsi a contattare me per ragioni importanti etc...ma è legale? Possono sentire parenti al di fuori della mia famiglia?! Come mi devo comportare?
Il contratto parla di bollettini, se loro non adempiono il contratto come posso tutelarmi? Non ho intenzione di pagare more nè cifre assurde per un LORO ritardo! Grazie per il vostro aiuto.
Elia, dalla provincia di LU