Cara ADUC
bollette troppo alte
Domanda
1 novembre 2013
buongiorno, ho un serioproblema con Acea Energia (roma).
ho sollecitato piu' volte ad ACEA una verifica del contatore, perche' le bollette che arrivano risultano essere troppo alte. mi hanno risposto sempre che segnaleranno il problema e se ne occuperanno, ma ad oggi loro non si sono fatti piu' sentire e il problema persiste.
vorrei cambiare il gestore di elettricita', ma non vorrei poi pagare delle tariffe o dei conguagli che sicuramente si inventeranno.
vi sarei molto grato se mi potete dare delle info su come comportarmi.
ringraziandoVi anticipatamente, invio
cordiali saluti
Marco, da Roma (RM)
ho sollecitato piu' volte ad ACEA una verifica del contatore, perche' le bollette che arrivano risultano essere troppo alte. mi hanno risposto sempre che segnaleranno il problema e se ne occuperanno, ma ad oggi loro non si sono fatti piu' sentire e il problema persiste.
vorrei cambiare il gestore di elettricita', ma non vorrei poi pagare delle tariffe o dei conguagli che sicuramente si inventeranno.
vi sarei molto grato se mi potete dare delle info su come comportarmi.
ringraziandoVi anticipatamente, invio
cordiali saluti
Marco, da Roma (RM)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
in mancanza di soddisfazione deve poi rivolgersi alla specifica autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
in mancanza di soddisfazione deve poi rivolgersi alla specifica autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
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