Cara ADUC
Bollette Tele2
Domanda
16 gennaio 2014
A settembre 2007, ho accettato di passare a Tele2 telefonicamente, con l'impegno di ricevere un contratto cartaceo e la possibilità di recedere entro 15gg. Da quel momento, non ho avuto nè il contratto, nè la linea telefonica, nè adsl.
Dopo una quantità di telefonate al call-center (a pagamento) e due raccomandate (ho la documentazione), ho richiesto alla Telecom un nuovo numero di telefono.
Il 13/1/2004, ho ricevuto una lettera del legale che mi chiede il pagamento delle fatture, fermo restando che mi rechero' dal vostro legale per verificare se c'e' una truffa, (legale che gia' mi ha seguito con successo) volevo sapere se sono tenuto al pagamento o se e' prescritto il debito.
Ringraziandovi anticipatamente, vi invio distinti saluti.
Annarita, da Velletri (RO)
Dopo una quantità di telefonate al call-center (a pagamento) e due raccomandate (ho la documentazione), ho richiesto alla Telecom un nuovo numero di telefono.
Il 13/1/2004, ho ricevuto una lettera del legale che mi chiede il pagamento delle fatture, fermo restando che mi rechero' dal vostro legale per verificare se c'e' una truffa, (legale che gia' mi ha seguito con successo) volevo sapere se sono tenuto al pagamento o se e' prescritto il debito.
Ringraziandovi anticipatamente, vi invio distinti saluti.
Annarita, da Velletri (RO)
Risposta ADUC
è evidente che se non le hanno mai attivato il servizio, non possono vantare nei suoi confronti alcun credito (che comunque sarebbe prescritto, visto il decorso dei 5 anni previsti per legge).
Se la lettera è giunta per posta ordinaria, la ignori. Se invece ha ricevuto una raccomandata, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se la lettera è giunta per posta ordinaria, la ignori. Se invece ha ricevuto una raccomandata, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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