Bollette più care dopo il trasferimento

Buongiorno,
sono transitato da enel serv. elettrico a estra energia con una infinità di promesse.
Da oltre due anni in media io pagavo bollette, per un consumo assai ridotto (anche a loro inviate di non più di 33/34 euro ogni due mesi), e da che sono passato con loro ho addirittura ridotto i consumi, ma all'arrivo delle prime due bollette mi sono accorto che io stavo già pagando di più rispetto a prima, ho inviato più di qualche mail al servizio clienti facendo presente che le tante promesse erano state disattese, Gli ho scritto che nessun utente con un filo di acume cambia per pagare di più, e che anche sulla base di queste parole nulla gli ha smossi.
A nulla sono valse le mie rimostranze, io mi sono permesso di ridurre (PER RABBIA, non credo di essere tonto, ma mi hanno fregato...) l'importo delle bollette a me giunte nella speranza di aprire un confronto, ma loro adesso mi hanno fatto chiamare da un recupero crediti che mi ha dato tempo a tutto il mese di ottobre per sanare la mia situazione.
Ritengo siano assolutamente in torto.
VIGE LA LEGGE DEL PIù FORTE?
SEMBRA DI SI.
Vi chiedo se ho possibilità di farmi e far rispettare tutti gli utenti.
Grazie
Antonello, dalla provincia di CA