Cara ADUC
bollette ENI... a vita????
Domanda
17 marzo 2014
Dal primo dell'anno sono passata da ENI gas e luce a Enel mercato libero. Ma le bollette ENI continuano ad arrivare, quella di oggi (file allegato) è un conguaglio per il mese di settembre 2013. Possono farlo? Dico sono passati 6 mesi e da tre non sono più loro cliente, quanto tempo hanno per mandarmi conti arretrati? Io ho sempre pagato in tempo tramite addebito bancario. Mi sembra ridicolo ricevere un conguaglio per settembre adesso, devo anche aspettarmene uno per ottobre... novembre... dicembre... ci sarà mai fine?
Lorella, da Pistoia (PT)
Lorella, da Pistoia (PT)
Risposta ADUC
i conguagli possono mandarli per cinque anni (che è il termine di prescrizione). Detto questo, dovrà pagare solo se il conguaglio che le inviano corrisponde in effetti a consumi da lei effettuati e non pagati.
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