Cara ADUC
bollette eni che non arrivano
Domanda
12 ottobre 2015
Ho mandato un reclamo ad Eni, perchè dal 1.05.2015 non mi ha mandato nessuna bolletta, e mi ha risposto che per un motivo tecnico non potranno fatturare fino a febbraio 2016 e che per questo (come se fosse una loro concessione, non un mio diritto) potrò pagare a rate!
Ma è legale? E' possibile che io dovrò pagare delle rate assieme alla bolletta corrente? Sono pensionata e per me è una vera tragedia.
Cosa prevede la legge per questo. Vi ringrazio per la risposta
Antonietta, da Bari (BA)
Ma è legale? E' possibile che io dovrò pagare delle rate assieme alla bolletta corrente? Sono pensionata e per me è una vera tragedia.
Cosa prevede la legge per questo. Vi ringrazio per la risposta
Antonietta, da Bari (BA)
Risposta ADUC
il pagamento a rate dovra' essere congruo in base alle sue necessita', per cui, nel caso contrario potra' contestare il loro tipo di rateizzazione. Per evitare sorprese le consigliamo di mettersi gia' da parte i presunti importi che dovra' pagare e che, in questo periodo, non sta pagando.
Faccia comunque una segnalazione alla specifica Autorita':
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
Faccia comunque una segnalazione alla specifica Autorita':
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