Bollette Enel

Salve, sono cliente Enel ma non ricevo le loro bollette per posta quindi ogni due mesi vien effettuato da Enel un depotenziamento e un ripotenziamento al momento del ritardato pagamento bolletta che poi mi trovo addebitato nella bolletta successiva per € 61,64.
Enel mi comunica anche di avermi inviato raccomandate di sollecito (anch'esse non ricevute).
Io non sono intenzionato a pagare arbitrari depotenziamenti da parte di Enel per un problema di Poste italiane considerato che ad oggi le bollette possono essere inviate tramite sistemi più celeri e funzionali come email e pec.
Ho attivato anche l'addebito RID in conto corrente ma ad Enel non risulta.
Come comportarmi?
Fabio, da Firenze (FI)