bollette eccessive e non giustificate da parte della sorgenia

Spett. Associazione ADUC
il sottoscritto, attualmente cliente di ENEL ENERGIA, in precedenza fatturava sia l'energia elettrica che il gas con la società SORGENIA, pensando inizialmente di avere a che fare con una società seria.
Dopo avere letto qualche intervento sul vs. forum mi sono deciso a scrivervi per ribadire il comportamento scorretto di questa società che, a distanza di tre mesi, non ha ancora dato risposta ad un mio preciso reclamo, relativo ai consumi di gas, in quanto alla nuova società, vedi ENEL,le è stato comunicato un consumo di gas, al 30/09/2013, superiore a quello letto e documentato dalla società ITALGAS, responsabile della lettura effettiva del contatore, che viene successivamente comunicata alle altre società.
Ho inviato, nel mese di novembre 2013, una raccomandata A/R dichiarando che non accettavo i dati relativi all'ultima fattura in quanto affetti da gravi errori nella comunicazione dei consumi e tuttora non sono riuscito ad ottenere soddisfazione.
Ho inviato ultimamente una mail denunciando il notevole ritardo nel giustificare i dati utilizzati per emettere le fatture, facendo presente che, in mancanza di una precisa e dettagliata comunicazione dei consumi fatturati da parte delle società responsabili del procedimento, mi sarei rivolto all'Autorità Garante per l'Energia Elettrica ed il Gas (Sportello del consumatore), inviando tutta la documentazione intercorsa tra le parti.
Aggiungasi che nel mese di luglio mi è pervenuta una fattura di conguaglio per il consumo di energia elettrica per un importo di € 589,78 per il periodo compreso tra novembre 2011 e aprile 2013.
Quello che mi domando è come fa un cittadino a controllare dopo diciotto mesi se, quanto dichiarato dalla società, risponde a verità.
Inoltre altra caratteristica negativa presente nella fattura è che,mentre per i periodo antecedenti i consumi fatturati sono notevoli quelli relativi ai periodi più vicini sono notevolmente ridotti.
Anche per motivo ho chiesto, in base al fatto che i consumi fatturati sono considerati effettivi, di inviarmi copia della comunicazione della società che certifica detti consumi.
Anche in questo caso trascorsi 15 giorni dalla data di invio della mail farò ricorso alla stessa autorità.
Ho voluto portare questa situazione alla conoscenza dei vs. lettori ed associati affinché questi abusi vengano denunciati e portino allo scoperto tutte quelle società che non hanno il minimo rispetto dei propri clienti.
Grazie per avermi dato la possibilità di intervenire su un argomento
così delicato.
Giuseppe, da Roma (RM)