Bollette ACEA

Gentili Signori,
vi scrivo per chiedervi assistenza o perlomeno delucidazioni su come comportarmi. A mia madre, vedova dal 2012, che vive con la pensione di reversibilità di mio padre di poco meno di 1000 € mensili è arrivata una delle famigerate bollette pazze di ACEA Energia per un totale di € 2955,02. Mia madre ha sempre pagato tutte le bollette ACEA, ed addirittura qualche tempo fa ACEA le ha addirittura scalato degli importi perché versati in eccesso. La bolletta arrivata ora è assolutamente incomprensibile sia per l’importo che per il metodo usato per il calcolo. Non ho fatto pagare la bolletta (che tra parentesi è arrivata il giorno dopo la scadenza!) a mia madre e non ho intenzione di fargliela pagare. Cosa debbo o posso fare?
Attendo un vostro cortese riscontro.
Cordiali saluti
Sandro, da Roma (RM)