Cara ADUC
bolletta TRE
Domanda
9 settembre 2015
Buongiorno, ho scelto la rendicontanzione on line per il mio abbonamento del cellulare con TRE e l'addebito cu carta di credito, ed ho scoperta che da giugno appare una nuova voce: "Costi e oneri di incasso",prima se avevi la rendicontazione on line non pagavi questi costi.
L'operatore mi ha detto appunto che da giugno sono cambiati, ora mi chiedo ma è legale? Non ho mai dovuto pagare la voce "Costi e oneri di incasso" ogni volta che ho usato la carta di credito anche dopo luglio e in qualsiasi negozio. Forse è una nuova volpata!!!?????
Sapete qualcosa voi?
grazie
Donatella, da Milano (MI)
L'operatore mi ha detto appunto che da giugno sono cambiati, ora mi chiedo ma è legale? Non ho mai dovuto pagare la voce "Costi e oneri di incasso" ogni volta che ho usato la carta di credito anche dopo luglio e in qualsiasi negozio. Forse è una nuova volpata!!!?????
Sapete qualcosa voi?
grazie
Donatella, da Milano (MI)
Risposta ADUC
e' un onere che hanno introdotto loro specificamente, ma questo non significa che lei non ne dovesse essere informato e, per questo, essere messo in condizione di accettarlo o di sciogliere il suo vincolo contrattuale con loro e senza alcuna spesa. Per cui, potrebbe procedere ora intimando anche il rimborso del dovuto tramite una diffida: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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