Cara ADUC
bolletta pazza da 7800 euro...
Domanda
26 dicembre 2013
ho una casa di civile abitazione e non una fabbrica, eppure ho ricevuto da enel energia una bolletta di 7800 euro relativa a conguagli per consumi dal 2008 ad oggi...ho sempre pagato puntualmente tutte le bollette ricevute e più di una volta, anche nel 2013, ho effettuato l'autolettura per cui pensavo che i consumi fossero aggiornati. la bolletta è incomprensibile, non si capisce da dove derivino i consumi da conguagliare, visto che i consumi fatturati nei vari periodi dal 2008 ad oggi corrispondono a quelli riepilogati nell'ultima bolletta (40.000 kw.). la bolletta è in scadenza il 2.1.2014, mi date qualche consiglio? Grazie
Gian Luca, da San Teodoro (OT)
Gian Luca, da San Teodoro (OT)
Risposta ADUC
invii subito una diffida a fornirle spiegazione della richiesta e chiedendo sospensione del pagamento in assenza di chiarimenti:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione si rivolga alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione si rivolga alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
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