Cara ADUC
Bolletta online
Domanda
30 dicembre 2014
Un po' tutti stanno attivando il servizio di fatture /bollette online in alternativa al sistema cartaceo che ormai costa sempre di più. Il problema è che questo servizio, che io individuo come mio diritto, viene fornito solo se si attiva anche la domiciliazione bancaria della utenza. Trovo che sia una grave scorrettezza lesiva dei miei diritti:
1)Ho il diritto di NON preferire la domiciliazione bancaria (ho avuto brutte esperienze passate)
2) Ho il diritto di preferire le bollette online e di non pagare il balzello di 1,5 euro per la spedizione.
Come faccio a far valere i miei diritti?
Antonio, da Pietrastornina (AV)
1)Ho il diritto di NON preferire la domiciliazione bancaria (ho avuto brutte esperienze passate)
2) Ho il diritto di preferire le bollette online e di non pagare il balzello di 1,5 euro per la spedizione.
Come faccio a far valere i miei diritti?
Antonio, da Pietrastornina (AV)
Risposta ADUC
la sua domanda si basa su un presupposto sbagliato, cioe' che lei abbia un diritto in merito, diritto che dovrebbe nascere da una legge o norma dello Stato o della pubblica amministrazione o da un contratto. Entrambe queste condizioni, nel suo caso, non sussistono.
Nel contratto c'e' scritto che loro le inviano le bollette con una certa periodicita' (e non e' neanche garantito che le arrivino prima della scadenza per il pagamento...) e non altro.
Il servizio che le offrono per le bollette online, quindi e' qualcosa che loro le propongono a certe condizioni che lei giudica onerose, e non essendo l'unico per onorare il suo contratto, non c'e' motivo per cui non possano farlo.
Nel contratto c'e' scritto che loro le inviano le bollette con una certa periodicita' (e non e' neanche garantito che le arrivino prima della scadenza per il pagamento...) e non altro.
Il servizio che le offrono per le bollette online, quindi e' qualcosa che loro le propongono a certe condizioni che lei giudica onerose, e non essendo l'unico per onorare il suo contratto, non c'e' motivo per cui non possano farlo.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti