Cara ADUC
bolletta 3 onerosa
Domanda
10 marzo 2016
Ho ricevuto una bolletta della 3 per servizio internet domestico (dal costo di 19.90 mensili con un 1gb di navigazione al giorno) per i mesi di dicembre e gennaio di 124,14 euro, quindi con 84,50 euro di extrasoglia. Controllando il dettaglio traffico sul sito ho notato che le "varie" extrasoglie sono state attivate in orari di cui sono sicuro non essere stato collegato (ore notturne o prima mattina).
Come posso comportarmi visto che i centri 3 non possono intervenire e i call-center mi invitano semplicemente a pagare la bolletta? ringrazio e porgo distinti saluti.
Valter, da Artegna (UD)
Come posso comportarmi visto che i centri 3 non possono intervenire e i call-center mi invitano semplicemente a pagare la bolletta? ringrazio e porgo distinti saluti.
Valter, da Artegna (UD)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti