bolletta fornitura gas

Buonasera, vorrei cortesemente informazioni su come comportarmi nella circostanza occorsami.
Ho ricevuto una fattura emessa dalla GDF Suez per cessazione fornitura (in data 5 luglio ho sottoscritto un contratto con altra società ITALIANGAS)
Per € 500,46, ho tempestivamente chiamato il numero verde 800422422 per avere delucidazioni e mi è stato risposto che c’è stato un conguaglio.
A prescindere che io ho sempre effettuato l’autolettura quindi questo oneroso conguaglio non mi sembra giustificato, la lettura riportata in fattura alla data della cessazione era di mc 16392 mentre il contatore da me controllato in data 4 ottobre evidenziava mc 16120 (quindi parecchi mc oltre l’effettivo consumo).
Ho chiamato per 4 volte il numero verde specificando quanto esposto, e chiedendo comunque la rateizzazione di quanto effettivamente dovuto ma ho avuto 4 risposte discordanti, e comunque mi si impone di pagare la fattura così com’è e poi avrò un rimborso…….
Considerato che la fattura è scaduta il 25 ottobre 2013, non vorrei diventare un cattivo pagatore e non posso pagare questa somma tutta insieme, cortesemente potete dirmi cosa fare?
Grazie e cordiali saluti
Paola, da Velletri