bolletta enel

salve da un anno sono cliente enel e ricevo bollette di 25-30 euro a bimestre. segnalo e invio le letture corrette ma non aggiornano le letture in bolletta con quelle reali da me mensilmente comunicate. anche se sulle bollette risultano verifiche effettive. adesso ricevo 1300 euro di bolletta di cui chiedo la rateizzazione e mi dicono che devo pagare gli interessi per un errore loro. come posso comportarmi? grazie
Andrea, da Uta (CA)