Bolletta Enel

All'arrivo di una bolletta stratosferica relativa non a conguaglio ma veri e propri consumi, io e mio marito ci siamo messi alla ricerca del problema e abbiamo individuato che l'interruttore che doveva spegnere la pompa che spinge l'acqua nell'impianto di irrigazione del nostro giardino si è rotto, lasciando la pompa accesa da fine agosto a pochi giorni fa, creando così consumi per € 370,00!!
Ora, capisco che non è un errore dell'Enel, ma noi stessi siamo stati vittime di un guasto meccanico, non dipeso da noi e che non potevamo scoprire fino all'arrivo della bolletta! C'è un modo per non pagare questo importo esorbitante visto che mi sembra palese che ci sia un'anomalia nei consumi? Perché l'Enel non ci ha avvisato di tale anomalia, avendo a disposizione uno storico? Possiamo fare qualcosa per questa bolletta o dobbiamo solo pagare? Grazie infinite
Stefania, da Nettuno (RM)