Cara ADUC
Bolletta dell'acqua
Domanda
28 gennaio 2014
Spett.le Aduc,
in data 14/11/2013 un incaricato dell'azienda del servizio idrico integrato del mio comune e' venuto a casa per effettuare la lettura del contatore e in quell'occasione abbiamo scoperto che il pozzetto che contiene il contatore era allagato a causa di una perdita. Naturalmente ho chiamato subito l'idraulico che si e' preoccupato di aspirare tutta l'acqua e ha constatato che si era rotto il codolo dopo il contatore. Ho richiamato subito l'azienda dell'acquedotto e mi hanno mandato nel giro di mezz'ora un loro idraulico ad effettuare la riparazione: riparazione che non mi è stata fatturata.
A gennaio un incaricato è ritornato ad effettuare la lettura e la scorsa settimana infine mi è arrivata la bolletta con un importo da pagare di ben € 2.463,66.
Nella descrizione della stessa è riportata la voce "importo consumo anomalo per rottura interna impianto € 2.305,56 ".
Sono stata all'ufficio della società per l'acqua a chiedere spiegazioni e mi hanno detto che hanno fatto una stima dei consumi delle ultime letture effettuate e hanno applicato il consumo stimato anche al periodo antecedente la rottura, ovvero all'intervallo di tempo tra la lettura del 8/11/2012 e quella del giorno dove è stata scoperto il danno. Mi hanno informato, inoltre, di avermi agevolato applicando una tariffa agevolata. Inoltre al loro terminale risultava che già nel 2012 mi avevano segnalato una probabile perdita d'acqua perché i consumi risultavano più alti dell'anno precedente.
Ho spiegato a mia volta che io non avevo ricevuto nessuna segnalazione anche perchè mi sarei preoccupata tempestivamente di risolvere il problema visto che la casa era stata da noi ristrutturata da poco e vi abitiamo da maggio 2011.
Mi hanno detto che le rotture a valle del contatore sono di competenza del proprietario di casa; però il codolo rotto in questione è sì dopo il contatore, ma facente parte del contatore stesso che installa la società dell'acqua.
Questa lunga premessa per chiedervi se effettivamente devo accollarmi il costo di questa bolletta.
Vi ringrazio anticipatamente per il vs. aiuto e mi è gradita l'occasione per porgervi distinti saluti.
Sandi, da Pordenone (PN)
in data 14/11/2013 un incaricato dell'azienda del servizio idrico integrato del mio comune e' venuto a casa per effettuare la lettura del contatore e in quell'occasione abbiamo scoperto che il pozzetto che contiene il contatore era allagato a causa di una perdita. Naturalmente ho chiamato subito l'idraulico che si e' preoccupato di aspirare tutta l'acqua e ha constatato che si era rotto il codolo dopo il contatore. Ho richiamato subito l'azienda dell'acquedotto e mi hanno mandato nel giro di mezz'ora un loro idraulico ad effettuare la riparazione: riparazione che non mi è stata fatturata.
A gennaio un incaricato è ritornato ad effettuare la lettura e la scorsa settimana infine mi è arrivata la bolletta con un importo da pagare di ben € 2.463,66.
Nella descrizione della stessa è riportata la voce "importo consumo anomalo per rottura interna impianto € 2.305,56 ".
Sono stata all'ufficio della società per l'acqua a chiedere spiegazioni e mi hanno detto che hanno fatto una stima dei consumi delle ultime letture effettuate e hanno applicato il consumo stimato anche al periodo antecedente la rottura, ovvero all'intervallo di tempo tra la lettura del 8/11/2012 e quella del giorno dove è stata scoperto il danno. Mi hanno informato, inoltre, di avermi agevolato applicando una tariffa agevolata. Inoltre al loro terminale risultava che già nel 2012 mi avevano segnalato una probabile perdita d'acqua perché i consumi risultavano più alti dell'anno precedente.
Ho spiegato a mia volta che io non avevo ricevuto nessuna segnalazione anche perchè mi sarei preoccupata tempestivamente di risolvere il problema visto che la casa era stata da noi ristrutturata da poco e vi abitiamo da maggio 2011.
Mi hanno detto che le rotture a valle del contatore sono di competenza del proprietario di casa; però il codolo rotto in questione è sì dopo il contatore, ma facente parte del contatore stesso che installa la società dell'acqua.
Questa lunga premessa per chiedervi se effettivamente devo accollarmi il costo di questa bolletta.
Vi ringrazio anticipatamente per il vs. aiuto e mi è gradita l'occasione per porgervi distinti saluti.
Sandi, da Pordenone (PN)
Risposta ADUC
in generale, le rotture a valle del contatore spettano al proprietario. Se la perdita è invece causata dal contatore difettoso (ovvero da una parte difettosa dell'unità di misura), allora sarà il gestore idrico a doversi far carico della perdita. Ci è difficile giudicare, sia perché non abbiamo fotografie o perizie, sia perché non siamo tecnici idraulici. Starà a lei, magari facendosi fare una perizia da parte del suo idraulico, capire se la perdita è dovuta al contatore, oppure dopo il contatore.
Detto questo, se la perdita è da imputarsi al contatore e quindi al gestore idrico, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida chiedendo lo storno della fattura:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se invece la perdita è da imputarsi al proprietario, tutto cio' che potrà fare è controllare che la ricostruzione dei consumi sia stata effettuata correttamente. Generalmente, il contratto di fornitura prevede tariffe agevolate oppure una sorta di assicurazione per perdite che copre almeno una parte dei costi. Se gli importi richiesti non sono corretti, anche in questo caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Detto questo, se la perdita è da imputarsi al contatore e quindi al gestore idrico, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida chiedendo lo storno della fattura:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se invece la perdita è da imputarsi al proprietario, tutto cio' che potrà fare è controllare che la ricostruzione dei consumi sia stata effettuata correttamente. Generalmente, il contratto di fornitura prevede tariffe agevolate oppure una sorta di assicurazione per perdite che copre almeno una parte dei costi. Se gli importi richiesti non sono corretti, anche in questo caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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