Cara ADUC
Bolletta acqua pazza da Acea Ato2
Domanda
27 novembre 2014
Ho ricevuto una bolletta acqua da Acea Ato2 per 3800 €.
Dopo il cambio del contatore per l'illeggibiltà del precedente il 7 agosto 2012, è stata fatta una lettura con macchina fotografica il 4 giugno del 2014 verificando un consumo di 1378 mc.
L'Acea dice che il contatore nuovo era partito da 0.
Durante il 2013 è stato chiamato il pronto intervento Acea in quanto l'erogazione dell'acqua era bassissima. I tecnici hanno smontato il contatore, lo hanno pulito e poi l'acqua è tornata alla sua normale portata. Purtroppo non ho traccia di questo intervento che dovrebbe avere Acea, ma ricordo esattamente la data (14 luglio 2012) in cui Acea ha erogato con autobotte me e tutto il vicinato causa la cronica mancanza d'acqua nei mesi estivi. (Ricordo con precisione la data, perchè quel giorno c'è stato il funerale di mia suocera e per aspettare l'autobotte Acea non sono potuto intervenire alla cerimonia funebre).
Premetto che è stato verificato che non c'è nessuna perdita di acqua: l'impianto idrico è stato rifatto integralmente utilizzando le nuove tecnologie idrauliche nel 2006, in particolare se ci fosse stata una perdita, oltre al consumo di acqua ci sarebbe stato un anomalo consumo di energia elettrica in quanto tutto l'impianto idrico è sotto autoclave.
Pertanto se il 7/08/2012 il contatore era a 0 ed il 4/06/2014 era a 1378 mc il consumo giornaliero sarebbe stato di oltre 2000 litri considerando che tra le 2 date passano 666 giorni.
Pertanto per una spiegazione razionale si ipotizzano le seguenti cause:
1_ Il contatore non è partito da 0
2_ Il contatore è guasto
3_ Nelle tubature passa aria per cui il contatore misura l'aria.
4_ Pur escludendo un furto di acqua da parte di terzi, poichè il contatore è all'esterno della casa, ma dentro la proprietà non posso escludere la manomissione dello stesso da parte di terzi con lo scopo del danneggiamento.
Pertanto vi chiedo se avete il nominativo di una avvocato con esperienza di questi casi che operi nel Foro del Tribunale di Velletri.
In allegato lo storico delle bollette dal 1999 versato su foglio elettronico.
Distinti saluti
Paolo, da Lariano (RM)
Dopo il cambio del contatore per l'illeggibiltà del precedente il 7 agosto 2012, è stata fatta una lettura con macchina fotografica il 4 giugno del 2014 verificando un consumo di 1378 mc.
L'Acea dice che il contatore nuovo era partito da 0.
Durante il 2013 è stato chiamato il pronto intervento Acea in quanto l'erogazione dell'acqua era bassissima. I tecnici hanno smontato il contatore, lo hanno pulito e poi l'acqua è tornata alla sua normale portata. Purtroppo non ho traccia di questo intervento che dovrebbe avere Acea, ma ricordo esattamente la data (14 luglio 2012) in cui Acea ha erogato con autobotte me e tutto il vicinato causa la cronica mancanza d'acqua nei mesi estivi. (Ricordo con precisione la data, perchè quel giorno c'è stato il funerale di mia suocera e per aspettare l'autobotte Acea non sono potuto intervenire alla cerimonia funebre).
Premetto che è stato verificato che non c'è nessuna perdita di acqua: l'impianto idrico è stato rifatto integralmente utilizzando le nuove tecnologie idrauliche nel 2006, in particolare se ci fosse stata una perdita, oltre al consumo di acqua ci sarebbe stato un anomalo consumo di energia elettrica in quanto tutto l'impianto idrico è sotto autoclave.
Pertanto se il 7/08/2012 il contatore era a 0 ed il 4/06/2014 era a 1378 mc il consumo giornaliero sarebbe stato di oltre 2000 litri considerando che tra le 2 date passano 666 giorni.
Pertanto per una spiegazione razionale si ipotizzano le seguenti cause:
1_ Il contatore non è partito da 0
2_ Il contatore è guasto
3_ Nelle tubature passa aria per cui il contatore misura l'aria.
4_ Pur escludendo un furto di acqua da parte di terzi, poichè il contatore è all'esterno della casa, ma dentro la proprietà non posso escludere la manomissione dello stesso da parte di terzi con lo scopo del danneggiamento.
Pertanto vi chiedo se avete il nominativo di una avvocato con esperienza di questi casi che operi nel Foro del Tribunale di Velletri.
In allegato lo storico delle bollette dal 1999 versato su foglio elettronico.
Distinti saluti
Paolo, da Lariano (RM)
Risposta ADUC
se lei esclude una perdita a valle del contatore almeno nel tratto tra questo e l'autoclave, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
esponendo formale reclamo per consumi abnormi sia statistici di analoghe utenze familiari che in riferimento al suo storico e chiedendo la sospensione della scadenza in prima istanza, oltre alla eventuale e dovuta rateizzazione.
In alternativa potrebbe percorrere la via conciliativa offerta dal gestore:
http://www.aceaato2.it/GetMedia.aspx?id=aac0a26f6d74428e9032be286aa8c512&s=0
Le consigliamo anche di rivolgersi al Garante regionale dei servizi idrici:
http://www.regione.lazio.it/rl_ambiente/?vw=faqdettaglio&id=3
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
esponendo formale reclamo per consumi abnormi sia statistici di analoghe utenze familiari che in riferimento al suo storico e chiedendo la sospensione della scadenza in prima istanza, oltre alla eventuale e dovuta rateizzazione.
In alternativa potrebbe percorrere la via conciliativa offerta dal gestore:
http://www.aceaato2.it/GetMedia.aspx?id=aac0a26f6d74428e9032be286aa8c512&s=0
Le consigliamo anche di rivolgersi al Garante regionale dei servizi idrici:
http://www.regione.lazio.it/rl_ambiente/?vw=faqdettaglio&id=3
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