Cara ADUC
Bolletta 2007 telecom contestata per cambio gestore
Domanda
1 gennaio 2015
Buonasera volevo un chiarimento in merito ad un sollecito di pagamento.
Premetto che:
il 13/04/2007 arriva una bolletta telecom della linea telefonica intestata a mio marito di 356,00 euro con un dettaglio di chiamate mai fatte ad un numero 899 per esattezza 20 al costo di 12,50 cad + iva
Mio marito ha contestato la bolletta e l'operatore ci da conferma di pagare solo 56 euro in base al decreto 196/03 art. 13
Il 5/5/09 arriva ulteriore sollecito e il 30/10/09 ci danno conferma di non pagare
L'08/04/2014 mio marito è deceduto
Un mese fa cambio gestore con vodafone
Il 10/12/2014 (data della lettera che però io ho ricevuto solo 3 giorni fa) mi inviano un sollecito pagamento a seguito disdetta contratto di 300 euro riferito alla bolletta del 2007
Domanda: devo pagare questa bolletta oppure ho qualche possibilità di non farlo anche per il fatto che l'intestatario della linea telefonica è deceduto e io non avevo ancora fatto la voltura?
Grazie per il tempo che vorrete dedicarmi
Gianluigi, da Rocca C.se (TO)
Premetto che:
il 13/04/2007 arriva una bolletta telecom della linea telefonica intestata a mio marito di 356,00 euro con un dettaglio di chiamate mai fatte ad un numero 899 per esattezza 20 al costo di 12,50 cad + iva
Mio marito ha contestato la bolletta e l'operatore ci da conferma di pagare solo 56 euro in base al decreto 196/03 art. 13
Il 5/5/09 arriva ulteriore sollecito e il 30/10/09 ci danno conferma di non pagare
L'08/04/2014 mio marito è deceduto
Un mese fa cambio gestore con vodafone
Il 10/12/2014 (data della lettera che però io ho ricevuto solo 3 giorni fa) mi inviano un sollecito pagamento a seguito disdetta contratto di 300 euro riferito alla bolletta del 2007
Domanda: devo pagare questa bolletta oppure ho qualche possibilità di non farlo anche per il fatto che l'intestatario della linea telefonica è deceduto e io non avevo ancora fatto la voltura?
Grazie per il tempo che vorrete dedicarmi
Gianluigi, da Rocca C.se (TO)
Risposta ADUC
con la cronologia da lei descritta, il debito sembrerebbe prescritto se riferito strettamente all'addebito del 2007, con reiterazione del 5/5/2009.
Tuttavia a seguito della migrazione a nuovo operatore, sono comunque dovuti al vecchio i costi di disattivazione del servizio, nella misura prevista dal contratto; se essi sono presenti nella bolletta, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la riformulazione della stessa, escludendo dai conteggi le somme indebite, specie se prescritte.
Tuttavia a seguito della migrazione a nuovo operatore, sono comunque dovuti al vecchio i costi di disattivazione del servizio, nella misura prevista dal contratto; se essi sono presenti nella bolletta, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la riformulazione della stessa, escludendo dai conteggi le somme indebite, specie se prescritte.
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