bolleta acea

Buonasera, ho ricevuto a settembre 2014 una bolletta acea per un importo di euro 1781.19 a titolo di conguaglio a chiusura di contratto (sono passato ad ENI). Ho contattato ACEA chiedendo ed ottenendo la rateizzazione per evitare, come scritto nella fattura, la sospensione dell'erogazione della fornitura dell' energia elettrica. Durante tutto il periodo contrattuale con ACEA ho sempre pagato consumi stimati, che mi hanno impedito di capire quale fosse il mio reale consumo e quindi valutare altre possibilità con altri gestori; ritengo che ACEA sia in difetto con le normative UE, che prevedono minimo una lettura mensile (ho letto che Acea è stata multata più volte per omissione di servizio). Premettendo che sto continuando a pagare le rate ACEA, vorrei sapere se esiste una reale possibilità di chiedere un indennizzo e/o interrompere il pagamento delle rate rimaste. Ringrazio anticipatamente e rimango in attesa di un vostro cordiale riscontro.
Angelo, da Roma (RM)