BMW viola contratto scritto

Nel gennaio 2013 ho acquistato una Bmw subito rivelatasi gravemente difettosa, traendone gravi disagi e anche danni materiali.
A titolo di bonario risarcimento, Bmw Italia mi regalò il programma di assistenza "Service Ultimate Plus" del valore commerciale di 4200 euro, utilizzabile presso qualsiasi concessionaria per 6 anni o 120mila Km.
Recatomi, dopo circa un anno, in un'officina Bmw per la prima riparazione, ho scoperto che il contratto non era mai stato inserito nel sistema informativo e non risultava in essere. Io non risultavo, né risulto, titolare di alcun programma di assistenza gratuita.
Eppure, io dispongo non solo delle numerose comunicazioni intervenute per le vie brevi (email) durante la stipula, ma anche della copia del contratto firmato dal concessionario Bmw che si fece materialmente da tramite per la stipula, e infine della lettera del management Bmw Italia che ne confermava la validità (ALLEGATO).
Alle mie proteste, Bmw Italia mi ha fatto contattare dal medesimo concessionario (quello che non inserì il contratto nel sistema, disattendendolo), il quale, precisato che il programma Service Ultimate Plus non esiste più, me ne ha proposto in regalo uno del valore commerciale di 2800 euro, più la promessa di un futuro treno di gomme, del valore presunto (da egli stimato) di 1200 euro.
La ragione addotta è che il Programma "regalatomi" in febbraio 2013 «non esiste più», ossia non è più in vendita e dunque non si può più stipulare...
Io (A) diffido della proposta, perché essa mi viene formulata dalla stessa concessionaria inaffidabile che non onorò il contratto precedente, e (B) pretendo che essa venga formulata direttamente da Bmw Italia. In difetto, (C) sono orientato ad adire le autorità competenti per far valere i miei diritti e interessi lesi dal comportamento di Bmw Italia: essa, infatti, si era impegnata in forma scritta a fornirmi il programma Service Ultimate Plus, che era
descritto per iscritto nei minimi dettagli nel contratto sottoscritto.
L'argomento secondo il quale alla data odierna tale gamma di servizi non ha più un nome/brand nella politica commerciale di Bmw e che pertanto non possa essere gestita correttamente nel sistema informativo, è dal mio punto di vista argomento irrilevante e specioso.
Che ne dite?
Grazie
Paolo, da Rimini (RN)