Blocco fatturazione Infostrada

Dal mese di febbraio 2013 Infostrada non mi invia più nessuna fattura a seguito di un presunto blocco della fatturazione in corso, nonostante diversi solleciti (l'ultimo ieri sera) non sono riuscito ad avere delucidazioni da parte dell'azienda. Cosa devo fare per riuscire a capire a quanto ammonta il mio conto telefonico e soprattutto a risolvere questo disservizio??
Grazie
saluti
Giordano, da Serra Dei Conti