Cara ADUC
blocco codice imei
Domanda
20 novembre 2013
Salve ho comprato un cellulare di marca Apple (IPhone) con regolare fattura da privato, a distanza di circa 5 mesi dall'acquisto il device non funziona più; dopo un consulto con un centro assistenza scopro che il suddetto apparato e stato bloccato da Vodafone perchè il primo acquirente non ha saldato delle bollette. Tutto ciò e legale, se no in che termini posso agire io, come posso far valere i miei diritti?
distinti saluti
Mario, da San Severo (FG)
distinti saluti
Mario, da San Severo (FG)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora al gestore, comunicando che lei ha acquistato il telefono da terzi:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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