Bimby Modello TM31

Salve ho acquistato un Bimby Modello TM31 in data 14/06/2012 ha funzionato sempre bene sino a che il giorno 14/09/2013 stavo preparando il Brodo Vegetale (ricetta del libro base a pagina 173) ho seguito passo per passo quando ha terminato mi sono avvicinata per spegnere è successo che è saltato il misurino con il brodo caldissimo (100°) sembrava un vulcano in eruzione il tutto e schizzato sul mio corpo e soprattutto sulla mano destra provocandomi ai me una bella ustione di 1° e 2° grado sono stata abbastanza male è soprattutto avendo un bambino di 15 mesi mi ha causato tanti problemi e per di più eravamo in pieni preparati il 12/10 celebravamo le nostre nozze un caos! Ho fatto loro una comunicazione dopo averli sentiti telefonicamente. Vi allego copia:
((((All’Attenzione Servizio Clienti)))))
Salve ho avuto con problema con il bimby stavo preparando il Brodo Vegetale (ricetta del libro base a pagina 173) ho seguito passo per passo quando ha terminato mi sono avvicinata per spegnere è successo che è saltato il misurino con il brodo caldissimo sembrava un vulcano in eruzione il tutto e schizzato sul mio corpo e soprattutto sulla mano provocandomi ai me una bella ustione di 1° e 2° grado sono stata abbastanza male è soprattutto avendo un bambino di 14 mesi mi sta causando tanti problemi è per di più tra 11 giorni mi Sposo avrò un bel ricordo sulla mano…….. Bimby che DELUSIONE!
Chiedo la sostituzione del Bimby con uno Nuovo perché del vecchio non mi fido proprio più non vorrei che si ripresentasse il problema il tutto mi ha portato pure delle spese mediche mi vorrei risarcita sia di quello e del danno che io mi porterò sulla mano allego documentazione medica e ricevuta del centro assistenza bimby dove ho lasciato l'apparecchio spero si risolva presto il tutto Saluti Marzia.
Dopo questa lettera ho ricevuto una raccomandata da parte loro che vi allego in altro documento.
Ho accettato ho firmato per la perizia in pratica 2 Tecnici autorizzati VORWERK hanno fatto le verifiche nel mio apparecchio e mi hanno dimostrato che l apparecchio funziona e non presenta nessun difetto però ci sono alcune cose che non mi hanno convinto infatti non ho firmato il foglio che loro hanno compilato dicendo che era tutto ok.
Spiego perché allora loro mi hanno detto e fatto vedere che il Bimby ha un hard disk dove registra tutti i movimenti e i problemi ecc bene loro collegando il Bimby al PC mi dimostrano che ci sono vari problemi di poco conto però stranamente il problema grave del mal funzionamento del giorno dell’incidente non risulta (che coincidenza!) li ho perso la fiducia questi tecnici a parer mio mi stavano prendendo in giro.
A quel punto mi sono rifiutata di firmare il verbale che loro hanno compilato per di più ho chiesto copia di tutti i file dei problemi e non mi è stato dato In Conclusione Perizia poco attendibile!
Allego copia verbale.
Viene il momento che loro mi dicono che io devo riprendermi il mio apparecchio Bimby io mi stavo rifiutando in quanto la mia volontà era ed è averne uno nuovo bene la loro risposta è che il proprietario del centro assistenza non era più obbligato a tenerlo da lui che avrebbe potuto cestinarlo oppure tenere e farmi pagare l affitto dello spazio che esso occupava in quanto lui per il locale pagava un affitto salato!
A quel punto mi sono vista costretta a firmare per il ritiro del Bimby.
Mi hanno pure intimato che anche se io mi sarei cercato un avvocato per il rimborso di tutto avrei perso sicuro di non continuare a usare il mio Bimby.
Bene io adesso voglio capire se e il caso di continuare a lottare mi rivolgo a voi e capitato altre volte di rivolgermi a voi e sono sempre stata abbastanza soddisfatta e risolto le cose nei migliori dei modi
Attendo la risposa un saluto
Marzia, da Galtello (NU)