biglietto aereo pagato due volte

ho prenotato e pagato due volte il biglietto da san salvador a roma.
la compagnia condor si rifiuta di effettuare il rimborso di uno dei due biglietti per lo stesso volo e per le stesse persone trattasi di 3200 euro x 2.
l'errore e' nato dalla prima prenotazione in quanto al pagamento la mia credit card il sistema diceva che non era abilitata. cosi ho ripetuto l'operazione di acquisto del biglietto pagando con bonifico bancario.
la compagnia rifiuta il rimborso posso procedere per le vie legali o cosa suggerite
grazie
Annibale, da Bracciano (BR)