Cara ADUC
Batteria auto difettosa
Domanda
7 maggio 2020
Buongiorno
Ho avuto un problema con la batteria della mia auto sostituita a seguito di un intervento a giugno 2018. Ho avuto problemi di avviamento e la batteria risulta difettosa a causa della mancanza di spunto. Ho chiesto al meccanico che me l’ha venduta di intervenire, la risposta non è stata positiva perchè secondo lui deve essere spedita al fornitore per valutare il difetto. Vorrei chiedervi come posso documentare tutto questo, avere un modulo da far firmare al momento della consegna del bene visto che ho perso la fiducia nei confronti di questa persona
Grazie
Claudio, dalla provincia di TO
Ho avuto un problema con la batteria della mia auto sostituita a seguito di un intervento a giugno 2018. Ho avuto problemi di avviamento e la batteria risulta difettosa a causa della mancanza di spunto. Ho chiesto al meccanico che me l’ha venduta di intervenire, la risposta non è stata positiva perchè secondo lui deve essere spedita al fornitore per valutare il difetto. Vorrei chiedervi come posso documentare tutto questo, avere un modulo da far firmare al momento della consegna del bene visto che ho perso la fiducia nei confronti di questa persona
Grazie
Claudio, dalla provincia di TO
Risposta ADUC
non esiste una procedura standard in merito, ma accordi tra le parti. Il presupposto è che lei deve usufruire della garanzia sui difetti di conformità (Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php), ma che, pur ancora valida, essendo trascorsi più di sei mesi dall'acquisto, se la sua controparte non riconosce che il difetto è tale, spetta a lei dimostrarlo e, di conseguenza pretendere l'intervento in garanzia.
Di conseguenza, valuti come agire.
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php), ma che, pur ancora valida, essendo trascorsi più di sei mesi dall'acquisto, se la sua controparte non riconosce che il difetto è tale, spetta a lei dimostrarlo e, di conseguenza pretendere l'intervento in garanzia.
Di conseguenza, valuti come agire.
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