Cara ADUC
Bastoncino skitrab
Domanda
28 dicembre 2020
Buongiorno aprile 2019 ho comprato una coppia di bastoncini da sci pieghevoli della
Skitrab di Bormio in carbonio del costo di 150 €. A ottobre 2019 si è rotto un pezzo di
uno dei due bastoncini (un giunto) per cui Skitrab me ne ha mandato uno in garanzia, a
aprile 2020 si è rotto un altro pezzo (la punta), per cui mi è stato mandato quel pezzo in
garanzia, A quel punto si sono rotti di nuovo i giunti, Skitrab mi ha proposto di portare il
bastoncino a Bormio per essere riparato, ho detto che costava più il viaggio da Varese a
Bormio e ho tenuto il bastoncino così, nel frattempo si è sfilato un altro giunto. A inizio
dicembre 2020 si è rotta di nuovo la punta. Ho scritto e scritto a skitrab lamentando che
l’affidabilità del bastoncino era molto bassa, nonostante fosse top di gamma e io lo
utilizzassi esattamente per gli utilizzi indicati ossia sci-alpinismo e trail Running. mi è
stato rifiutato ogni altro intervento o sostituzione. secondo me dopo tutti questi difetti e
rotture, avendo potuto godere dei bastoncini molto poco essendo spesso rotti O in
assistenza, vorrei un rimborso o una sostituzione con un articolo funzionante. Cosa ne
pensate? Cosa potrei fare? Grazie del fatto che esistiate tanti saluti e buon Natale
(adesso faccio un’altra donazione)
Alfredo, dalla provincia di VA
Alfredo, dalla provincia di VA
Risposta ADUC
lei è ancora in grado di esercitare la garanzia biennale del bene difettoso; avrebbe diritto alla riparazione o sostituzione con un prodotto simile ma non uguale poichè ha già sperimentato i nuovi difetti. In alternativa può chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con restituzione del prezzo.
Dopo aver scelto la soluzione più consona, denunci gli ultimi difetti con tutte le circostanze.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Dopo aver scelto la soluzione più consona, denunci gli ultimi difetti con tutte le circostanze.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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