bancomat

Gentilmente chiedo un Vostro parere a come bisogna comportarsi con la Banca,il giorno 18/11/20 alle ore 13,51 allo sportello bancomat della Bpr cercai di prelevare 100€ che il bancomat si e ritrattenuto,ho fatto reclamo alla filiale e mi e stato risposto che bisognava attendere che la sede centrale mi ritrasferisse sul mio conto i 100€,sono trascorsi molti giorni invio solleciti ma non si vede la via che mi restituiscano i miei 100€,gentilmente vorrei sapere se entro quando tempo la banca deve restituire i 100 €,e se mi dovranno dare anche gli interessi,o dovrò mettere l'avvocato per la restituzione, vi ringrazio e auguro buone feste
Renzo, dalla provincia di CB